前のツイートの続き。人がブランドに求めてるのはコスパだとか使い勝手の良.. | ロンさんのマンガ

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前のツイートの続き。人がブランドに求めてるのはコスパだとか使い勝手の良さとかじゃなく、信頼。クレーム費用何がダメって、ソレが信用を損なう行為だからでござるの巻。「見舞金出すから次もウチの商品買って」って言われて、買える？安くても買わんでしょ。信頼はコスパじゃ推し量れない。

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