【断り文句にはクッション言葉を使おう！】誰かに頼みたい・断りたいときに.. | えりたさんのマンガ

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【断り文句にはクッション言葉を使おう！】誰かに頼みたい・断りたいときに角を立てずに表現を柔らかくしてくれる「クッション言葉」ですが、お客様の断り文句を受ける際にも効果的です。相手の否定的な意見を肯定的に受け止めることで、徐々に肯定的な会話へとシフトチェンジすることができます☺️

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