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『常識のない喫茶店』(柏書房)サービス業の「サービス」に甘んじ過ぎてはいないか。店員だけに求め過ぎてはいないだろうか。「働いている人が嫌な気持ちになる人はお客様ではない」。異色の喫茶で繰り広げられる、溜飲下がりまくりの闘いの数々。狂っているのは店か?客か? https://t.co/McjUhO6gzh
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